Vom Klick im Discord bis zur Übersicht im Dashboard
Probier den Ablauf interaktiv — fiktives Demo-UI, angelehnt an das echte Produkt. Kein Login nötig.
#support · Ticket-Panel
Brauchst du Hilfe? Wähle eine Kategorie und öffne ein Ticket. Unser Team meldet sich.
Ticket öffnen
Der Ablauf in Kurzform
Mitglieder bleiben in Discord. Das Team steuert und dokumentiert zusätzlich im Web.
1
Panel posten
Du legst Kategorien an und publishst ein Ticket-Panel in den Support-Kanal.
2
Member öffnet Ticket
Ein Klick erzeugt einen privaten Kanal mit dem Anliegen.
3
Staff claimed
Mods übernehmen das Ticket — sichtbar in Discord und im Dashboard.
4
Close & Transcript
Abschluss mit Archiv/Transcript — nachvollziehbar fürs Team.
